Notre agence Saveurs du Voyage, soucieuse de vos données personnelles et de notre relation avec nos clients, prospects et partenaires ambitionne de traiter vos données à caractère personnel de manière transparente. La présente déclaration traite de vos droits et vos obligations légales. Lisez attentivement ce qui suit.

 

I. Notions

 

Dans la politique de traitement des données ci-dessous, les notions suivantes sont rencontrées.

- Une donnée à caractère personnel : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ex. : nom, adresse mail, adresse, GSM, …).

- Un traitement : opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, stockage, destruction, effacement, …).

- Un responsable de traitement : personne physique ou morale déterminant les moyens et finalités de traitement.

- Un sous-traitant : personnes physique ou morale qui traite des données pour le compte du responsable de traitement.

 

II. Notre Agence de Voyage

 

Notre agence est dénommée comme suit : Saveurs du Voyage.

Son siège social est situé à Place Didier, 26 à 6700 Arlon.

 

III. Notre responsable de traitement

 

Le responsable de traitement désigné est Mr Geoffrey Kelkeneers.

En qualité de voyagiste indépendant.

Adresse : Place Didier, 26 à 6700 Arlon.

En tant que responsable de traitement, Saveurs du Voyage est tenue de respecter les exigences légales en matière de traitement de données pour des finalités qu’elle détermine elle-même. Notre agence est responsable du traitement des données à caractère personnel notamment de ses clients, prospects ou partenaires.

 

IV. Les données utilisées vous concernant

 

Notre agence traite vos données à différentes fins.

Pour vous identifier, vous contacter et vous servir efficacement nous collectons les données suivantes :

 

    > Nom

    > Prénom

    > Adresse

    > Email

    > Téléphone

    > Copie passeport ou CI

 

Nous utilisons également des données publiques ou des données collectées auprès de tiers. Ces données peuvent être publiques, par exemple, les données relatives aux administrateurs d’une société. Vous pouvez également avoir rendues publiques certaines données (sur des réseaux sociaux par exemple….).

 

V. Intérêt légitime

 

Notre agence de voyage doit pouvoir fonctionner en tant qu’entreprise. Le règlement européen sur la protection des données à caractère personnel parle « d’intérêt légitime ». Comme entreprise commerciale un certain nombre d’intérêts légitimes forment la base des traitements que nous assurons. Nous avons pour souci de veiller à la qualité de nos services en respectant l’équilibre entre l’impact que ces traitements peuvent avoir sur la vie privée et les intérêts légitimes de toute entreprise.

Si vous aviez néanmoins des objections sur certains traitements, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez également exercer les droits que la règlementation propre au traitement de données à caractère personnel vous offre.

 

VI. Nos sous-traitants

 

Pour l’exécution d’un certain nombre d’opérations nous faisons appel à nos partenaires (sous-traitants) dans l’Union européenne soit en dehors de celle-ci. Vous en serez informé lors de l’organisation de votre réservation voyage. Nous veillons à nous attacher le concours de partenaires fiables et offrant un degré de sécurité suffisant pour préserver nos données et les données de nos clients.

 

VII. Les droits clients et leur exercice

 

Le règlement européen (GDPR) fournit aux clients et prospects les droits suivants :

 

Droit de consultation des données

 Vous pouvez consulter les données que nous traitons vous concernant. Si vous exercez ce droit d’accès, nous essaierons de vous donner un aperçu aussi complet que possible concernant vos données. Cependant, certaines données ont pu être supprimées de nos fichiers. De la même manière, certaines données stockées sur des supports permettant d’assurer des sauvegardes peuvent avec le temps ne pas nous permettre de restituer ces données.

 

Droit de la rectification des données

 Vous pouvez demander une rectification de vos données ou à compléter vos données au responsable de traitement ci-avant mentionné.

 

Droit d’opposition à une utilisation spécifique

 Si vous contestez la manière dont nous traitons vos données en fonction de ses intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à une utilisation spécifique. Il existe cependant des cas dans lesquels nous devons en vertu d’un texte légal traiter une donnée.

 

Droit à la suppression des données

 Si vous soupçonnez un traitement inapproprié de certaines données, vous pouvez demander à ce que ces données soient supprimées. Il existe cependant légalement des cas dans lesquels la suppression ne nous est légalement pas permise.

 

Droit d’opposition à un traitement automatique

Vous pouvez vous opposer à des traitements automatisés. Contactez-nous afin de voir comment répondre à votre demande au mieux. Certains traitements sont en effet automatisés pour mieux vous servir. Pour l’exercice de ces différents droits, soyez précis dans la demande que vous formulez et justifiez de votre identité.

 

VIII. Notre site internet

 

Notre site WEB est purement informatif (nos formules voyages) associé à 3 formulaires qui permettent de collecter des données clients restreintes pour répondre à vos questions sur demande. Ces données personnelles ne seront pas conservées sauf accord de votre part.

Notre site WEB utilise uniquement les Cookies pour faciliter la navigation et fonctionnement optimal du site. Ce qui résulte un avantage comme par exemple pour éviter le renouvellement de certaines indications dans votre navigateur (Explorer, Mozilla, Opera,…). Ils ne présentent aucun problème de sécurité pour votre ordinateur.

Nous n’utilisons pas actuellement de Cookies dites de traçabilité qui permettent de collecter certaines informations réseaux afin d’établir des statistiques d’accès.

Vous avez des questions, des remarques sur le traitement de vos données ? Vous pouvez prendre contact avec le responsable de traitement de notre agence mentionné au point III.